Klantenservice
Hulp nodig met het afronden van uw bestelling, of heb je gewoon een vraag? Wij helpen je graag verder. Vul het onderstaande formulier in en wij nemen zo spoedig mogelijk contact met je op. Voor dringende vragen kan je uiteraard bellen of mailen.
Snel antwoord op jouw vragen?
Wellicht staat jouw antwoord hier beneden, tussen onze veelgestelde vragen.
Vragen over Bedrijfs- en werkkleding
Jazeker. Zowel online als in onze showroom leveren wij aan zowel zakelijke als particuliere klanten. Op onze webshop staan de prijzen exclusief BTW. Het ais als particulier wel raadzaam op hier rekening mee te houden.
Jazeker. Dat is geen enkel probleem. Wij hebben namelijk een eigen druk- en borduurstudio en kunnen dus alles voor je regelen. Ieder kledingstuk heeft verschillende eigenschappen en vragen dus om verschillende manieren van personalisering. Wij adviseren je graag wat de mogelijkheden zijn. Veel kledingstukken kunnen overigens bedrukt en geborduurd worden.
Wij hebben geen winkel, maar wel een showroom. In deze showroom kan je een deel van ons assortiment bekijken en passen. Daarnaast kan een medewerker van ons jou passend advies geven. Onze showroom is gevestigd aan De Star 32 in Enkhuizen. Je kan tijdens openingstijden gewoon langskomen, maar een afspraak maken is altijd raadzaam zodat we de tijd kunnen nemen om je advies te geven.
De levertijden variëren afhankelijk van de gekozen producten en drukmethoden en kunnen variëren van enkele dagen tot enkele weken.
Voor standaardtextieldruktechnieken zoals zeefdruk kunnen levertijden doorgaans binnen 1-2 weken worden verwacht, terwijl meer complexe methoden zoals digitale textielprinten mogelijk wat langer kunnen duren.
Onbedrukte producten hebben een kortere levertijd en kunnen vaak binnen 1-2 werkdagen verzonden worden.
Jazeker. Als je bij ons een bestelling plaatst dan ontvang je van ons een factuur. Deze kan je betalen middels bank overschrijving of eenvoudig via de betaallink welke je kan terugvinden in de mail van de factuur.
De verzendkosten worden altijd getoond wanneer je de bestelling plaatst. Verzendkosten zijn afhankelijk van de grootte van jouw bestelling (hoogte van de bestelwaarde). Wij maken gebruik van bezorgdiensten PostNL en DHL. Het is ook mogelijk om je bestelling bij ons af te halen op het adres De Star 32 in Enkhuizen. Je betaald dan uiteraard geen verzendkosten.
Jazeker, je kunt zelf het bezorgadres bepalen. Ook kan je jouw pakket bij ons afhalen.
